Questa informativa spiega, in parole semplici, come lo Studio Notarile Marco Fiorentino tratta i dati personali di chi visita il sito, chiede un preventivo o una consulenza e di chi diventa cliente. È scritta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice privacy (D.Lgs. 196/2003).

1. Chi tratta i tuoi dati

Titolare del trattamento: Notaio Marco Fiorentino, Viale Antonio Gramsci 19, 80122 Napoli, P.IVA 00362508889, iscritto nel Ruolo dei Distretti Notarili Riuniti di Napoli, Torre Annunziata e Nola.
Email: segreteria@notaiofiorentinomarco.com · PEC: marco.fiorentino@postacertificata.notariato.it · Telefono e WhatsApp: +39 352 273 7467.

Per ogni domanda sui tuoi dati, e per esercitare i diritti elencati al punto 8, puoi scrivere direttamente a questi recapiti: risponde lo Studio.

2. Quali dati, perché e per quanto tempo

Quando	Quali dati	Perché e su quale base	Per quanto tempo
Chiedi un preventivo, una consulenza online, di essere richiamato o scrivi per email o WhatsApp	Nome, recapiti, tipo di atto, messaggio, fascia oraria, pagina da cui arrivi	Risponderti e preparare il preventivo: misure richieste da te (art. 6.1.b GDPR)	Se non segue un incarico: 12 mesi dall’ultimo contatto, poi i dati sono resi anonimi
Prenoti un appuntamento in agenda	Nome, email, telefono, data e ora	Organizzare l’appuntamento (art. 6.1.b)	Come sopra
Fai una Consulenza online (Meet, Teams, Zoom o WhatsApp)	Nome, recapiti, immagine e voce durante la chiamata	Fornirti la consulenza (art. 6.1.b). Se in un caso serve registrare la chiamata, te lo diciamo prima di iniziare e registriamo solo se acconsenti (art. 6.1.a): puoi rifiutare e la consulenza si fa comunque	Di regola la chiamata non viene registrata. L’eventuale registrazione si conserva solo per il tempo necessario alla pratica e poi si cancella; il riepilogo scritto segue i tempi della pratica
Diventi cliente e firmi l’incarico	Dati anagrafici e fiscali, documenti d’identità, dati degli immobili, delle società e dei pagamenti; se la legge lo richiede, dati sensibili o giudiziari	Preparare e stipulare l’atto e fare gli adempimenti: contratto (6.1.b), obblighi di legge (6.1.c), funzione pubblica del notaio (6.1.e)	Atti: per sempre, come prevede la legge notarile. Documenti antiriciclaggio: 10 anni. Contabilità e fatture: 10 anni
Usi l’Area riservata	Nome, email, password cifrata, documenti che carichi o ricevi	Scambiare i documenti della pratica in modo protetto (6.1.b)	Finché la pratica è aperta; l’account si chiude 12 mesi dopo la consegna dell’atto
Ti iscrivi alla newsletter	Email ed edizione scelta	Mandarti la newsletter: consenso (6.1.a), revocabile in ogni momento dal link in fondo a ogni email	Finché non ti cancelli
Scrivi all’Assistente IA del sito	Le domande che scrivi e i dati tecnici	Rispondere a domande generali (6.1.b e f)	Presso OpenAI al massimo 30 giorni; le conversazioni registrate sul sito 90 giorni, poi si cancellano da sole. Informativa dedicata
Visiti il sito	Dati tecnici (indirizzo IP, browser, pagine viste) e, solo con il tuo consenso, cookie di statistica e pubblicità	Far funzionare e proteggere il sito: legittimo interesse (6.1.f). Statistiche e pubblicità: consenso (6.1.a)	Registri tecnici: tempi del fornitore del sito. Statistiche: al massimo 14 mesi
Ci lasci una recensione o ci scrivi sui social	Quello che pubblichi	Risponderti (6.1.f). Le recensioni restano sulle piattaforme che le ospitano	Secondo le regole della piattaforma

Se non ci dai i dati necessari per l’atto, non possiamo stipularlo. Tutti gli altri dati sono facoltativi.

Dettatura vocale nei moduli del sito

Alcuni campi dei nostri moduli hanno un pulsante «Detta», che ti consente di parlare invece di scrivere. La trascrizione è eseguita dal riconoscimento vocale del tuo browser, non dallo Studio. A seconda del browser che usi, l’audio della tua voce può essere trasmesso ai server del produttore del browser (per esempio Google per Chrome, Apple per Safari) al solo fine di trasformarlo in testo: quel trattamento avviene secondo le informative di quei fornitori, sulle quali lo Studio non ha alcun controllo. Lo Studio non registra, non ascolta e non conserva l’audio, e non lo riceve in alcuna forma: riceve unicamente il testo che scegli di inviarci premendo il pulsante di invio del modulo, trattato come qualsiasi altro testo che ci scrivi. L’uso della dettatura è facoltativo: puoi sempre scrivere a mano. Il browser ti chiederà il permesso di usare il microfono e puoi negarlo o revocarlo in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.

3. I dati nell’attività del notaio

Il notaio è un pubblico ufficiale. Per legge deve identificare le parti, controllare i registri pubblici (catasto, conservatoria, registro delle imprese), conservare gli atti e comunicarli agli uffici pubblici. Per questo:

• alcuni dati li raccogliamo anche da fonti pubbliche (visure, registri, certificati) o da chi agisce per te, come la banca o l’agenzia immobiliare, sempre per la tua pratica (art. 14 GDPR);
• l’atto e i suoi allegati non si possono cancellare: si conservano per sempre nella raccolta del notaio e poi nell’Archivio notarile (legge 16 febbraio 1913, n. 89);
• i dati per l’antiriciclaggio si conservano 10 anni (art. 31 del D.Lgs. 231/2007);
• in questi casi il diritto di cancellazione e di opposizione ha dei limiti fissati dalla legge (art. 17.3 e 21 GDPR).

Ai clienti consegniamo anche l’informativa privacy per la pratica, da firmare con il modulo di incarico.

4. Chi riceve i tuoi dati

Per legge o per l’atto

Agenzia delle Entrate e Servizi di pubblicità immobiliare, Registro delle imprese, Archivio notarile, Consiglio notarile, Unità di Informazione Finanziaria (se la legge lo impone), autorità giudiziarie. E, su tua indicazione, banche, altre parti dell’atto e professionisti che ti seguono.

Fornitori che lavorano per conto dello Studio

Trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni, con un contratto di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR):

• Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd. (WordPress.com, Jetpack): il sito, i moduli, l’Area riservata, la newsletter e il server che ospita il sito;
• Google Ireland Ltd.: posta dello Studio, agenda, documenti e archiviazione nel cloud, Meet e, solo con il tuo consenso, Google Analytics, Tag Manager e Google Ads;
• Wolters Kluwer Italia S.r.l. — gestionale Notaio NeXt: il programma con cui lo Studio prepara, gestisce e conserva le pratiche e gli atti;
• OpenAI Ireland Ltd.: l’Assistente IA del sito;
• WhatsApp Ireland Ltd., se ci scrivi su WhatsApp; Microsoft o Zoom, se scegli Teams o Zoom per la consulenza;
• iubenda s.r.l.: banner dei cookie e registrazione delle tue scelte;
• i tecnici informatici che curano la manutenzione dei sistemi dello Studio;
• Anthropic e Google (Gemini): strumenti di intelligenza artificiale usati nello Studio, alle condizioni del punto 7.

L’elenco aggiornato dei fornitori, con i loro nomi completi, si può chiedere in ogni momento alla segreteria.

5. Dati fuori dall’Unione europea

Alcuni fornitori possono trattare i dati anche negli Stati Uniti. Succede solo con le garanzie previste dagli articoli 45 e 46 del GDPR: la decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-U.S. Data Privacy Framework), quando il fornitore vi aderisce, oppure le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione. Puoi chiederne copia alla segreteria.

6. Cookie, statistiche e pubblicità

Alla prima visita un banner ti chiede se accetti i cookie. Senza il tuo consenso usiamo solo i cookie tecnici necessari al funzionamento del sito. Statistiche (Google Analytics) e pubblicità (Google Ads) partono solo se le accetti, e puoi cambiare idea in ogni momento. I dettagli sono nella Cookie Policy.

Se scrivi per un preventivo dal modulo del sito, per telefono o su WhatsApp, lo Studio può condividere con Google Ads la tua email e il tuo telefono. Questo avviene solo se hai accettato i cookie di pubblicità. Questi dati arrivano a Google già cifrati, non in chiaro: Google li confronta con dati che già possiede, senza poterli leggere. Servono solo a collegare il tuo contatto a un annuncio visto in precedenza.

Se la tua richiesta diventa poi un atto firmato, lo Studio può comunicare a Google lo stesso indirizzo email o telefono, sempre in forma cifrata. Lo scopo è misurare quanti annunci hanno portato a un atto davvero stipulato. In nessun caso questi dati vengono usati per altri scopi, né ceduti a soggetti diversi da Google.

7. Intelligenza artificiale

Lo Studio usa strumenti di intelligenza artificiale solo come supporto: ChatGPT (OpenAI) per l’assistente del sito; Claude (Anthropic) e Gemini (Google) nello Studio, per bozze, riassunti ed estrazioni di dati. Il notaio verifica e decide sempre, e non ci sono decisioni automatizzate che ti riguardano (art. 22 GDPR; art. 13 della legge 132/2025). Prima di usare questi strumenti con i dati reali di un cliente, lo Studio gli consegna l’informativa sull’uso dell’intelligenza artificiale (art. 13, comma 2, della legge 132/2025); negli altri casi i dati si usano in forma anonima. Tutti i dettagli sono nella pagina Come usiamo l’intelligenza artificiale.

I tuoi dati non vengono usati per addestrare sistemi di intelligenza artificiale. I fornitori di questi strumenti agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): trattano i dati soltanto per fornire il servizio allo Studio, su nostra istruzione, e non per proprie finalità come l’addestramento dei loro modelli. Per l’assistente del sito, OpenAI dichiara che i dati inviati alla sua interfaccia di programmazione non sono usati per addestrare o migliorare i suoi modelli, salvo un’adesione espressa che lo Studio non ha dato (documentazione ufficiale OpenAI, letta il 28 settembre 2026). Nello Studio i dati dei clienti non vengono inseriti in strumenti di intelligenza artificiale destinati al pubblico.

L’intelligenza artificiale svolge soltanto attività strumentali e di supporto: la valutazione giuridica, l’indagine della volontà delle parti, la redazione e la lettura dell’atto restano del Notaio. Quando sul sito parli con l’Assistente, il sistema ti dice in apertura che è un programma di intelligenza artificiale, come prevede l’art. 50 del Regolamento UE 2024/1689 (regolamento europeo sull’intelligenza artificiale).

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di:

• sapere quali dati abbiamo e averne copia (art. 15);
• correggerli (art. 16);
• cancellarli, nei limiti della legge notarile e antiriciclaggio (art. 17);
• limitarne l’uso (art. 18);
• riceverli in un formato leggibile (art. 20);
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
• revocare il consenso (newsletter, cookie, registrazione della consulenza) senza conseguenze su quanto fatto prima.

Basta scrivere a segreteria@notaiofiorentinomarco.com o alla PEC. È gratuito e rispondiamo entro 30 giorni. Se pensi che i tuoi dati non siano trattati correttamente, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (art. 77).

9. Come proteggiamo i dati

Il sito usa la connessione cifrata (https). L’Area riservata è protetta da password. Accedono ai dati solo il notaio e i collaboratori autorizzati, con istruzioni scritte. I documenti della pratica sono conservati secondo le procedure di sicurezza dello Studio. Se dovesse succedere una violazione dei dati, la gestiamo e la comunichiamo come prevedono gli articoli 33 e 34 del GDPR.

I servizi del sito non sono pensati per i minori di 14 anni: per i minori agiscono i genitori o il tutore.

10. Aggiornamenti

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano le leggi o gli strumenti che usiamo. La data dell’ultima versione è qui sotto; le modifiche importanti le segnaliamo anche nella pagina.

Versione 5 — 29 settembre 2026: al punto 7 detto che, prima di usare l’intelligenza artificiale con i dati reali di un cliente, basta consegnargli l’informativa (art. 13, comma 2, legge 132/2025), e aggiunto che l’IA svolge solo attività di supporto; pubblicata la versione in inglese (in caso di dubbio vale il testo italiano).

Versione 4 — 28 settembre 2026: detto per iscritto che i tuoi dati non vengono usati per addestrare sistemi di intelligenza artificiale (punto 7 e riquadro «In breve»), con la norma applicata e la fonte del fornitore.

Versione 3 — 23 settembre 2026: indicato per esteso il fornitore del gestionale dello Studio, Wolters Kluwer Italia S.r.l. con il programma Notaio NeXt, prima citato soltanto come «NotaioNext».

Versione 2 — 22 settembre 2026: aggiunto il paragrafo sulla dettatura vocale nei moduli (punto 2). Versione 1 — 21 settembre 2026. Sostituisce l’informativa generata con iubenda. Vedi anche: Cookie Policy · Informativa dell’Assistente IA · Informative da scaricare.